银行员工活动方案必备：5类提升参与感的游戏设计指南

午休时间路过银行营业厅，常看见柜员们正襟危坐地练习点钞。这让我想起某支行王主任的烦恼："培训时大家认真得像标兵，活动时个个变成闷葫芦。"其实，要让银行员工真正投入活动，关键得用对游戏类型。

一、破冰类游戏：融化职场冰层

某股份制银行新员工培训中，人力总监李姐尝试了个妙招：让穿高跟鞋的女柜员和穿皮鞋的男信贷员互换鞋子完成障碍赛。看着平时严肃的同事提着鞋跟踉跄走路，现场爆发出三个月来最响亮的笑声。

1.1 肢体接触型

• 人体拼字游戏：5人组用身体拼出"风控""理财"等专业术语
• 改良版：加入银行业务元素，如用身体摆出ATM机造型

1.2 记忆考验型

传统玩法	银行版升级	参与度提升
记名字	记同事工号+岗位	↑37%（数据来源：2022《银行人力资源管理白皮书》）
记数字	记假钞编号特征	业务关联度↑52%

二、技能展示类游戏：让专业发光

某城商行举办的点钞争霸赛上，冠军柜员小李用"五指扇形点钞法"1分钟清点238张练功券，这个画面被制成表情包在行内流传了整整半年。

2.1 业务技能竞赛

• 情景模拟：紧急处理客户投诉的限时挑战
• 设备操作：快速更换ATM机打印纸的蒙眼挑战

2.2 知识应用比拼

某国有大行将反洗钱知识编成"谁是卧底"游戏词库，合规部小张说："现在碰到可疑交易，脑子里自动跳出游戏里的关键词。"

三、团队协作类游戏：打破部门墙

某分行周年庆上，信贷部、柜面部和科技部混编组队完成"金融版密室逃脱"。营业部老周回忆说："破解保险箱密码时，科技部小年轻教我的解码方法，现在办理挂失业务都用得上。"

游戏类型	传统设计	银行定制版	跨部门协作提升
传球游戏	用气球传递	传递带有客户资料的U盘	↑63%（数据来源：德勤2023职场协作报告）
拼图游戏	普通风景图	银行发展历程时间轴	企业认同感↑41%

四、减压释放类游戏：疏导高压情绪

理财经理小王在"压力气球"游戏中扎破第38个气球时突然哭了："每个气球里装的都是真实客户投诉便签，原来大家每天都在经历类似压力。"

• 实体宣泄：定制沙袋印上"KPI""神秘人检查"等字样
• 创新形式：在监控盲区设置"脏话消音室"，用分贝计测算情绪释放值

五、创新思维类游戏：激活服务灵感

某银行在设计老年客群服务方案时，让员工戴上特制眼镜体验老花+白内障视角，在布满障碍物的场地完成"智能柜员机"操作。电子银行部因此改良出带放大镜功能的叫号屏。

• 服务场景模拟：用VR设备体验不同客群的办理流程
• 产品设计工坊：用乐高积木搭建银行网点的未来形态

夕阳透过银行的防弹玻璃，在游戏道具上投下斑驳光影。那些带着笑颜的输赢较量，或许正是打开员工心门的万能钥匙。当点钞声暂时停歇，让这些精心设计的游戏，成为银行人专属的快乐密码吧。