宾馆鸡年新年活动攻略：这些细节让顾客主动发朋友圈

腊月二十三刚过，杭州某四星酒店大堂经理张晓芳就忙着调整春节装饰。今年是鸡年，她特意让采购部定制了1.8米高的金鸡报晓雕塑，搭配红色流苏灯笼，还没正式布置就引得住店客人拍照。"现在客人选酒店就像选年货，既要实惠更要仪式感。"她边调整装饰边和我分享经验。

一、三大新年活动类型对比

根据华美酒店顾问有限公司《2023春节住宿市场报告》，我们将常见新年活动归纳为三类：

活动类型	优惠力度	参与门槛	适用人群
连住优惠	满3天减200	需提前7天预订	探亲家庭
主题套餐	赠年夜饭+红包	需2大1小入住	亲子家庭
消费积分	消费1元积2分	需注册会员	商务客群

1. 家庭套餐要"老少通吃"

南京金陵饭店推出的"金鸡纳福"套餐包含：

• 除夕夜亲子手工坊（剪纸金鸡）
• 初一早晨财神巡游发金币巧克力
• 赠送生肖鸡玩偶（客房部王姐提醒：多备30%库存）

2. 年夜饭预订有讲究

上海静安洲际酒店餐饮总监李伟发现： 18:00-19:30时段的包厢最抢手，建议设置1.5小时用餐时限。他们今年推出"金鸡报春"年夜饭：

• 主厨特制八宝葫芦鸡
• 赠送现包元宝水饺（可带生胚回房）
• 每桌配专属服务生写春联

二、这些布置细节最出片

广州白天鹅宾馆客房部用3种红色打造层次感：

• 床旗用绛红色提花缎
• 窗边摆正红色流苏抱枕
• 床头灯换酒红色灯罩

成都锦江宾馆在大堂设置AR扫福字互动装置，扫描特定福字能看到虚拟金鸡衔着优惠券飞来。

三、服务升级的隐藏技巧

根据如家酒店集团内部培训手册，春节服务要特别注意：

• 前台备不同面额红包封（5元、10元、20元）
• 电梯按键每日消毒6次并贴"已消毒"封条
• 客房送餐增加速冻饺子加热服务

北京王府井某酒店尝试在客房放置迷你灶具，方便客人加热年夜饭剩菜，这项服务使续住率提升17%。

四、实战案例：三家酒店活动对比

酒店名称	核心活动	成本投入	营收增长
如家精选杭州店	除夕夜猜灯谜送房券	2.8万元	+23.5%
全季上海虹桥店	新春摄影大赛	1.2万元	+15.8%
亚朵西安钟楼店	非遗剪纸体验课	3.1万元	+31.2%

前台小刘分享了个趣事：有客人连续三天参加剪纸活动，就为集齐"福禄寿"三款窗花，最后主动升级到套房。"其实我们准备了20种剪纸模板，但每天只放出3种。"她狡黠一笑。

窗外传来零星的爆竹声，客房部的推车上，金鸡造型的晚安甜点正散发着桂花香。大堂经理检查完最后一处灯笼悬挂角度，顺手把"春节活动咨询处"的指示牌往左挪了15厘米——这个位置刚好在顾客的视线黄金区。