网易考拉老用户活动：这些隐藏福利你可能还不知道

周末在家整理购物车时，突然发现网易考拉给我发了条短信："亲爱的黑卡会员，您有3张未领取的专属优惠券"。这让我想起上个月邻居张阿姨神秘兮兮地跟我说："考拉现在对老用户可大方了，我上个月光积分就换了套进口餐具呢！"今天咱们就来扒一扒，这个跨境电商平台到底给老用户准备了哪些真金白银的实惠。

一、会员升级礼遇

刚注册那会儿总觉得会员等级就是个摆设，直到去年生日收到考拉的免费升级礼包。根据他们2023年度会员报告，累计消费满5000元的老用户，67%都收到过系统自动推送的升级通知。记得当时我的银卡突然变成金卡，运费券从每月3张涨到5张，最惊喜的是多了个专属买手服务。

会员等级	新用户权益	老用户附加权益	数据来源
银卡	每月3张运费券	生日月双倍积分	考拉会员中心
金卡	专属客服	爆品预售资格	2023用户调研
黑卡	全年免运费	线下品鉴会邀请	官方活动页

1.1 积分当钱花

上周刚用攒了两年的积分换了套虎牌保温杯，查订单发现累计消费38920积分，相当于省了389块钱。重点是这个积分池不会清零，我同事2018年的积分现在还能用。要注意的是，部分海外直邮商品会有10倍积分暴击，上次买澳洲保健品时就额外拿了2000多分。

• 每消费1元=1基础积分
• 每月8号积分兑换日
• 黑卡会员享积分折上折

二、老用户专属活动

去年双十一发现个隐藏入口——「老友记」专区。这里面的折扣和主会场完全不同，像SK-II神仙水居然能折上再打8折。根据消费者权益白皮书，这个专区会根据你的购物车商品智能匹配优惠，我上次放的雅诗兰黛眼霜，隔天就收到了专属折扣码。

2.1 回购惊喜

买过3次以上同品牌商品的老用户要注意了，系统会默默给你打标签。有次回购某款日本洗发水，结算时自动跳出「忠实顾客奖」，直接减了30块。更绝的是周期购服务，设定好奶粉、尿不湿的配送频率，每季度能拿返现红包。

回购次数	奖励内容	领取方式	有效期
3次	10元无门槛券	自动发放	7天
5次	品牌小样礼盒	客服领取	30天
10次	定制纪念品	邮寄到家	永久

三、不为人知的隐藏福利

有次不小心点进APP里的「时光机」功能，居然看到自己五年前买的第一单——那时候还叫网易考拉海购呢。这个怀旧板块会随机掉落优惠券，我翻到2019年的订单记录时，跳出来张「五年老友券」，满399减50特别实在。

• 购物车保留365天记录
• 历史低价提醒功能
• 失效优惠券复活通道

3.1 社交裂变特权

上周家族群里有亲戚问母婴用品推荐，我把考拉链接发过去后，第二天账户里多了张「人脉奖励券」。他们的社交电商数据报告显示，老用户带来的新客转化率比广告高出23%，所以现在邀请好友的奖励从原来的10元涨到15元，还能叠加其他优惠使用。

窗外的晚霞染红了半边天，手机突然震动，考拉推送了条消息："您关注的胶原蛋白正在老用户专属折扣中..."。顺手点开购物车，发现之前收藏的进口咖啡机价格旁边多了个「VIP专享价」标签，这大概就是持续剁手的快乐吧。