永辉超市号活动报名成功案例分享：一场让街坊邻居都抢着参与的营销实验

大家可能还记得去年夏天永辉超市那场刷屏朋友圈的「超级生鲜节」——货架上堆成小山的泰国金枕榴莲标价19.9元/斤，活蹦乱跳的基围虾半小时补货三次，收银台前的队伍从生鲜区一直蜿蜒到日用品货架。这场持续三周的活动最终带来37.8万新增会员，单店日均客流量突破万人次，背后的「永辉生活号」报名系统功不可没。

一、活动筹备期的那些小心思

永辉市场部张经理在复盘会上掏出手机，给我们看活动前两周的「作战地图」。团队把周边3公里划成8个作战网格，每个网格配备地推小组，带着印有「扫码领30元菜钱」的围裙在小区门口驻点。

• 早上7:00-9:00 盯买菜回家的阿姨
• 傍晚17:00-19:00 守下班的白领
• 周末全天 重点突破亲子家庭

菜市场王阿姨说起这事还乐：「那天永辉的小伙子非要帮我拎菜，说我注册成功了他才能下班吃饭，你说现在的年轻人多会来事儿。」

藏在优惠券里的行为引导

仔细看当时发放的电子券就会发现玄机：满50减5的生鲜券必须当天使用，满99减15的日用品券有效期却有一周。这种设计既拉升了活动期的销售数据，又为后续消费埋下伏笔。

数据来源：永辉超市2023年Q2营销活动总结报告

券种类型	使用门槛	有效期	核销率
生鲜立减券	满50元	24小时	82.7%
日用品折扣券	满99元	7天	63.4%

二、活动现场的「失控」与应对

原计划每天投放2000份的19.9元榴莲券，开抢5分钟就被领光。负责系统维护的小刘那几天盯着后台眼睛都不敢眨：「凌晨三点服务器流量突然飙升，原来是隔壁区的大爷大妈让子女帮忙抢券。」

运营团队临时调整策略：

• 把整点抢购改为分时段发放
• 增加「分享给3位好友解锁隐藏券」功能
• 在称重台设置「会员价快速通道」

住在金科花园的李姐说：「有天看到前面大姐结账时多扫了个会员码，省了8块多，我立马掏出手机注册。」这种现场示范效应让活动裂变速度超预期。

三、那些令人惊喜的溢出效应

生鲜区的人流带动了关联销售，原本冷清的厨具区销量环比增长210%。最畅销的不是锅碗瓢盆，而是9.9元的切果器和14.9元的剥蒜器——看来大家买了便宜食材，都想着回家大展身手。

更有意思的是数据对比：

数据来源：艾瑞咨询《2023零售行业营销趋势分析》

指标	活动前	活动中	活动后1个月
客单价（元）	68.5	93.2	76.4
APP打开率	日均2.3次	日均5.1次	日均3.8次

意想不到的社交货币

活动期间抖音上「永辉薅羊毛攻略」话题播放量破亿，有个大学生拍的「50元吃三天」系列视频点赞超10万。超市入口处的网红打卡墙，从早到晚都有人排队拍照——那些装饰用的水果模型，都被摸得掉了漆。

四、街坊们口耳相传的秘诀

仔细观察会发现，每个收银台都贴着不同的「今日爆款」提示牌。王店长透露这是有意为之：「让顾客觉得每次结账都有新发现，其实我们是根据库存情况动态调整的。」

水产区的张师傅现在还记得，有个大姐天天来买特价虾：「她说要赶在孙子放暑假前练好白灼虾手艺，后来还送了我们一盒自己烤的曲奇。」这种带着烟火气的互动，恐怕是再精准的算法也难以完全捕捉的。

傍晚的超市渐渐热闹起来，生鲜区的灯光打在码放整齐的蔬菜上，电子屏滚动播放着下周的会员日活动预告。称重台前，穿红马甲的工作人员正在教一位老爷子使用手机扫码，老人眯着眼认真操作的样子，仿佛在进行某种庄严的仪式。