长虹净水器赠送活动的退款政策全解析

最近不少朋友在群里问："长虹净水器搞赠送活动是真的吗？要是后悔了能退钱不？"咱们今天就以老王上周的真实经历为引子，带大家摸清楚这个活动的门道。

一、活动到底咋回事？

长虹这次"以旧换新"活动确实挺吸引人，拿家里的旧净水器（不管啥牌子）去指定网点，就能换台价值3999元的新款RO反渗透净水器。不过要注意三个关键点：

• 需要支付899元安装调试费
• 签署2年水质监测服务协议
• 旧机回收价按成色定（50-200元不等）

二、退款政策的五个重点

1. 退款申请时间线

阶段	退款比例	特别说明
安装前3天	100%退还	需扣除50元上门检测费
安装后7天内	85%退还	机器必须完好无损
30天体验期内	70%退还	需提供水质检测报告

2. 这些情况不能退

• 滤芯已开封使用（哪怕只用过1次）
• 机身有明显划痕或拆修痕迹
• 配件包装不完整（少个螺丝都不行）

3. 服务费怎么算

比如老王安装完第10天想退，899元服务费要扣15%的折旧费，再加上200元拆机费，实际能拿回899×0.85-200≈564元。

4. 对比其他品牌政策

	长虹	美的	海尔
冷静期	3天	7天	无
最高退款比例	100%	90%	80%
检测报告要求	必须提供	可选提供	不需要

5. 特别提醒

记得保存好那张蓝色的《以旧换新服务确认单》，上面有唯一的退款编码。隔壁张婶就是弄丢了这张纸，多跑了三趟售后点。

三、过来人的经验谈

家电城的李师傅偷偷告诉我，他们最近拆过的退货机器里，70%都是因为没注意这两个细节：

1. 预约安装时别急着签字确认，先把机器周身拍个视频
2. 水质监测协议要看清自动续约条款，有个勾选项目默认是选中的

最近在社区服务中心看到不少人在咨询这个事，柜台上的宣传册都被翻得卷边了。要是拿不定主意，建议先打长虹的400-811-3336客服热线，听说现在平均要等6分钟才能接通，最好避开上午的咨询高峰期。

说到底，这种促销活动就像超市的限时特价，适合确实需要换新机的家庭。要是家里净水器才用了一两年，可能还是常规以旧换新更划算些。这两天看见小区快递站又到了好几台长虹的退货包裹，包装箱上的胶带都还是崭新的。